職位詳情
洲泉移動(dòng)廳營(yíng)業(yè)員
5000-8000元
桐鄉(xiāng)市洲泉鎮(zhèn)
大專
經(jīng)驗(yàn)不限
瀏覽量： 13571 投遞量： 274 更新于：2小時(shí)前
何經(jīng)理
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培訓(xùn)
美＊多
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職位描述
招聘人數(shù) ：1 人
到崗時(shí)間：不限到崗
職位名稱：移動(dòng)廳營(yíng)業(yè)員（移動(dòng)臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)人員）
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)咨詢、受理與辦理，包括套餐變更、新裝開通、繳費(fèi)充值、故障報(bào)修等；
- 主動(dòng)向客戶推薦合適的產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶滿意度及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率；
- 協(xié)助客戶完成實(shí)名制登記及相關(guān)證件核驗(yàn)工作，確保合規(guī)操作；
- 收集客戶反饋意見，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決常見問(wèn)題；
- 維護(hù)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔有序，保持良好的服務(wù)形象與窗口形象；
- 配合完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；
- 五官端正，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有責(zé)任心；
- 熟悉基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)知識(shí)，有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班制工作安排。
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