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客服售前 5000-8000元

桐鄉(xiāng)市 - 梧桐街道

1年以上

學(xué)歷不限

招 1 人

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職位描述

到崗時間：不限

職位名稱：客服售前

崗位職責(zé)：

負責(zé)客戶售前咨詢與需求分析，提供專業(yè)的產(chǎn)品解決方案；
協(xié)助銷售團隊進行產(chǎn)品演示、技術(shù)講解及方案定制；
梳理客戶需求并轉(zhuǎn)化為可落地的技術(shù)或業(yè)務(wù)建議，提升轉(zhuǎn)化率；
參與投標(biāo)文件撰寫、技術(shù)應(yīng)答及客戶答疑工作；
收集市場反饋與競品信息，持續(xù)優(yōu)化售前支持流程與材料；
配合售后團隊做好交接與客戶培訓(xùn)支持。

任職要求：

本科及以上學(xué)歷，計算機、通信、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2年以上售前支持、技術(shù)支持或客戶服務(wù)經(jīng)驗，有行業(yè)解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先；
熟悉常見IT產(chǎn)品、云服務(wù)、軟件系統(tǒng)等技術(shù)架構(gòu)，具備基礎(chǔ)技術(shù)理解能力；
具備良好的溝通表達能力、邏輯思維能力和文檔編寫能力；
能夠快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識，適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏；
具備團隊協(xié)作精神，責(zé)任心強，能承受一定工作壓力。

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公司介紹

本公司是一家專注羊絨＊裝的自產(chǎn)自銷型企業(yè)，集原創(chuàng)設(shè)計、自主生產(chǎn)、電商銷售于一體，擁有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工廠與專業(yè)設(shè)計團隊，從原料甄選到成品出廠全程自主把控，確保每一件產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)感。

依托抖音電商生態(tài)，公司構(gòu)建了品牌自播+頭部達人合作的雙輪驅(qū)動銷售模式：一方面打造專業(yè)自有主播團隊，深耕品牌自播，以沉浸式穿搭展示、精細化產(chǎn)品講解，傳遞羊絨服飾的舒適與格調(diào)；另一方面設(shè)立專業(yè)商務(wù)團隊，長期對接全網(wǎng)頭部主播，憑借穩(wěn)定供應(yīng)鏈、過硬產(chǎn)品品質(zhì)與高性價比，成為頭部直播間優(yōu)質(zhì)羊絨＊裝供應(yīng)商。

自成立以來，公司始終以讓高品質(zhì)羊絨＊裝走進更多＊性衣櫥為理念，憑借自產(chǎn)自銷的價格優(yōu)勢、嚴苛的品質(zhì)管控與靈活的電商運營模式，贏得了廣大消費者的認可與信賴。

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