工作職責(zé):
一、訂單體系搭建與優(yōu)化
1、建立并完善公司商務(wù)訂單管理制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)(含訂單接收、審核、錄入、跟蹤、結(jié)算等全流程),優(yōu)化訂單處理效率。
2、負(fù)責(zé)公司訂單合同條款制定、修改、審核、事前把控商務(wù)履約風(fēng)險等關(guān)鍵環(huán)節(jié),降低運(yùn)營風(fēng)險。
3、對接銷售、生產(chǎn)、物流、財務(wù)等跨部門資源,明確各環(huán)節(jié)權(quán)責(zé),解決訂單流轉(zhuǎn)中的卡點問題,保障訂單順暢履約。
4、定期復(fù)盤訂單運(yùn)營數(shù)據(jù)(如訂單轉(zhuǎn)化率、履約周期、異常訂單率、備貨及寄售存貨呆滯),提出流程優(yōu)化方案并推動落地。
二、訂單全生命周期管理
1、統(tǒng)籌管理大額、復(fù)雜訂單的洽談、審核與履約跟進(jìn),協(xié)調(diào)處理訂單變更、取消、退換貨等異常情況,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)。
2、審核訂單條款的合規(guī)性、準(zhǔn)確性(含產(chǎn)品規(guī)格、價格、交付周期、付款方式等),規(guī)避合同與訂單風(fēng)險。對已到期合同的履行情況進(jìn)行追蹤確認(rèn),以及時發(fā)現(xiàn)和防范法律風(fēng)險。推動各部門協(xié)作及時準(zhǔn)確的按照合同約定或客戶要求履行合同;
3、跟蹤訂單交付進(jìn)度,協(xié)調(diào)生產(chǎn)排期、物流配送等環(huán)節(jié),確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付,提升客戶體驗。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與決策支持
1、建立訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系,定期輸出訂單運(yùn)營報告(如訂單量、銷售額、履約率、客戶反饋等),為銷售策略、產(chǎn)能規(guī)劃等提供數(shù)據(jù)支撐。
2、監(jiān)控行業(yè)訂單管理趨勢及競爭對手動態(tài),引入先進(jìn)的訂單管理方法或工具,提升部門運(yùn)營效率。
四、跨部門協(xié)作與客戶協(xié)同
1、與銷售部門緊密配合,明確訂單承接標(biāo)準(zhǔn)與溝通機(jī)制,保障前端銷售需求與后端訂單履約的順暢銜接。
2、對接生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門,協(xié)調(diào)解決訂單履約過程中的產(chǎn)能不足、物流延遲、賬款結(jié)算等問題。
3、針對重要客戶的訂單需求,協(xié)同相關(guān)部門提供定制化的訂單解決方案,提升客戶忠誠度。
五、團(tuán)隊管理與能力建設(shè)
1、負(fù)責(zé)訂單團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵,搭建高效協(xié)作的團(tuán)隊氛圍,明確團(tuán)隊成員崗位職責(zé)與工作目標(biāo)。
2、指導(dǎo)團(tuán)隊成員處理復(fù)雜訂單問題,提升團(tuán)隊訂單處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及風(fēng)險預(yù)判能力。
3、定期組織團(tuán)隊例會,同步訂單進(jìn)展、復(fù)盤工作問題、分享最佳實踐,推動團(tuán)隊績效持續(xù)提升。
任職要求:
1、全日制四年本科以上,法律、財務(wù)、貿(mào)易相關(guān)工科專業(yè);
2、五年以上商務(wù)銷售訂單管理經(jīng)驗;
3、精通商務(wù)訂單全流程管理,熟悉訂單管理制度、合同條款審核、履約風(fēng)險控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能有效整合資源解決復(fù)雜訂單問題。
5、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,善于激勵團(tuán)隊、提升成員績效,打造高效協(xié)作團(tuán)隊。
6、具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)洞察問題并提出優(yōu)化方案;熟練使用 Excel、ERP 系統(tǒng)及訂單管理相關(guān)工具。
7、具備較強(qiáng)的風(fēng)險意識和抗壓能力,能應(yīng)對訂單高峰期及復(fù)雜異常訂單的處理。
8、具備良好的商務(wù)談判能力、客戶服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)。
公司介紹: 朗松珂利(上海)儀器儀表有限公司是一家專業(yè)致力于SF6氣體解決方案和壓力表設(shè)備應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)。我司已經(jīng)與世界著名跨國企業(yè)ABB、HYOSUNG、TOSHIBA、SCHNEIDER、SIEMENS以及國內(nèi)著名企業(yè)泰開、平高、西開、北開、新東北等建立長期合作戰(zhàn)略。 企業(yè)長期致力于產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用,有二十多項技術(shù)發(fā)明專利,獲得 上海市高新技術(shù)企業(yè) 的榮譽(yù)稱號;并不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理,擁有瑞士SGS委員會頒發(fā)的ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。 以 從中國制造走向中國創(chuàng)造 為目標(biāo),朗松珂利在發(fā)展中堅持國際化戰(zhàn)略,根據(jù)市場需求和自身產(chǎn)品現(xiàn)狀,不斷加強(qiáng)對國際市場的開拓力度。目前,我們的產(chǎn)品已經(jīng)出口到法國、德國、意大利、西班牙、俄羅斯、印度等國家。