崗位職責(zé):
1. 負責(zé)營業(yè)大廳的日常管理與秩序維護,引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。
2. 解答客戶咨詢,協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場突發(fā)問題,提升客戶服務(wù)體驗。
3. 識別客戶需求,協(xié)助推廣金融產(chǎn)品和服務(wù),維護良好的客戶關(guān)系。
4. 配合網(wǎng)點完成各項運營指標,確保服務(wù)流程規(guī)范高效。
任職要求:
1. 具備全日制大專及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融、會計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有一年以上經(jīng)濟或金融領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗,熟悉銀行業(yè)務(wù)流程。
3. 品行端正,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。
4. 綜合素質(zhì)高,具有較強的服務(wù)意識和問題解決能力。
你在?位置
一般 良好 優(yōu)秀 極好