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崗位職責

1. 通過企業(yè)微信、郵件等渠道及時響應客戶咨詢，高效處理客戶溝通事宜，保障溝通順暢。

2. 全程跟蹤訂單生產(chǎn)、備貨、發(fā)貨等進度，及時與采購、生產(chǎn)、倉儲等部門溝通協(xié)調，解決訂單執(zhí)行中的異常問題。

3. 根據(jù)客戶類型及合作模式，及時完成發(fā)票開具、賬目核對工作，確保財務數(shù)據(jù)準確。

4. 按照客戶要求協(xié)調倉庫安排發(fā)貨，及時向客戶同步發(fā)貨信息（如物流單號、預計送達時間等）。

5. 編制發(fā)票碼單并同步至客戶，跟進貨款回收進度，降低應收賬款風險。

6. 及時將發(fā)貨單據(jù)、合同等相關文件提交至財務部門，配合財務核算與歸檔。

7. 負責銷售合同的制作、審核，協(xié)調客戶與財務完成合同蓋章及回傳工作，確保合同合規(guī)有效。

8. 受理客戶投訴，詳細記錄投訴信息并協(xié)調相關部門處理，及時向客戶反饋處理結果，提升客戶滿意度。

9. 完成領導交辦的其他相關工作。

任職要求

1. 大專及以上學歷，紡織相關專業(yè)優(yōu)先。

2. 有紡織品面料內貿跟單經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；優(yōu)秀應屆生亦可投遞。

3. 具備基礎英語讀寫能力者優(yōu)先。

4. 責任心強，抗壓能力突出，具備良好的服務意識與溝通協(xié)調能力。

5.熟練操作 Office 辦公軟件，工作效率高、條理清晰。