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崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)訂單的全程跟蹤，包括下單、生產(chǎn)、發(fā)貨及交付等環(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)完成；

2. 與客戶保持良好溝通，及時(shí)反饋訂單進(jìn)度，處理客戶提出的問題或需求；

3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等部門，確保訂單執(zhí)行順暢；

4. 維護(hù)客戶檔案，定期更新訂單信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；

5. 處理異常訂單，包括缺貨、延遲等問題，制定解決方案并跟進(jìn)落實(shí)；

6. 定期匯總訂單數(shù)據(jù)，分析訂單執(zhí)行情況，為優(yōu)化流程提供依據(jù)；

7. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2. 具備1年以上跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉訂單管理流程；

3. 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等）及ERP系統(tǒng)；

4. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶問題；

5. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力；

6. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能高效協(xié)調(diào)各部門工作；

7. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)流程。