崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)訂單的全程跟蹤,包括下單、生產(chǎn)、發(fā)貨及交付等環(huán)節(jié),確保訂單按時(shí)完成;
2. 與客戶保持良好溝通,及時(shí)反饋訂單進(jìn)度,處理客戶提出的問題或需求;
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,包括生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等部門,確保訂單執(zhí)行順暢;
4. 維護(hù)客戶檔案,定期更新訂單信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;
5. 處理異常訂單,包括缺貨、延遲等問題,制定解決方案并跟進(jìn)落實(shí);
6. 定期匯總訂單數(shù)據(jù),分析訂單執(zhí)行情況,為優(yōu)化流程提供依據(jù);
7. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備1年以上跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單管理流程;
3. 熟練使用辦公軟件(如Excel、Word等)及ERP系統(tǒng);
4. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理客戶問題;
5. 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力;
6. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能高效協(xié)調(diào)各部門工作;
7. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)流程。
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一般 良好 優(yōu)秀 極好浙江升濤智能裝備科技有限公司是一家專注于中型散裝容器(IBC噸桶)研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于化工、食品、醫(yī)藥、環(huán)保等領(lǐng)域,致力于為客戶提供安全、耐用、環(huán)保的包裝解決方案。