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崗位職責(zé)

1、客戶開發(fā)與維護：參加國際展會、借助平臺、海關(guān)數(shù)據(jù)、Google、Facebook、Instagram 等平臺與渠道，挖掘潛在海外客戶，拓展客源；定期回訪老客戶，收集反饋，解決問題，提升客戶忠誠度，促進復(fù)購。

2、業(yè)務(wù)洽談與訂單處理：及時響應(yīng)客戶詢盤，精準報價，深度了解需求，提供專業(yè)產(chǎn)品方案；主導(dǎo)商務(wù)談判，敲定合同細節(jié)，跟進訂單執(zhí)行，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保貨物按時按質(zhì)交付。

3、單證制作與流程跟進：熟練制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等外貿(mào)單證，嚴格審核，保障單證準確合規(guī)；緊密跟蹤報關(guān)、報檢、訂艙等流程，確保貨物順利通關(guān)出運。

4、市場調(diào)研與信息反饋：關(guān)注國際市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手情況，收集分析市場數(shù)據(jù)，為公司產(chǎn)品研發(fā)、定價策略、市場推廣提供參考。

5、客戶服務(wù)與投訴處理：耐心解答客戶疑問，提供優(yōu)質(zhì)售后，高效處理投訴與糾紛，維護公司品牌形象。

任職要求

1、學(xué)歷與專業(yè)：本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、外語類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。（口語表達能力強）

2、語言能力：英語六級及以上，具備流利口語表達與優(yōu)秀商務(wù)信函寫作能力，能與國外客戶順暢溝通；掌握小語種者優(yōu)先。

3、工作經(jīng)驗：有 1-2 年國際銷售經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉國際貿(mào)易流程、外貿(mào)平臺操作，應(yīng)屆畢業(yè)生能力突出者也可考慮。

4、技能要求：熟練使用辦公軟件、外貿(mào)平臺，了解單證制作、報關(guān)報檢知識，掌握互聯(lián)網(wǎng)社交平臺推廣技巧。

5、綜合素質(zhì)：具備強烈市場開拓意識、良好溝通與談判能力、團隊協(xié)作精神、抗壓能力，工作認真細致、責(zé)任心強。