每一天都是不同的一天,但大致工作內(nèi)容如下:
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟練前臺(tái)系統(tǒng)蔡操作,做好對(duì)客服務(wù);
4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、工作踏實(shí),形象氣質(zhì)佳;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感;
4、需要上夜班;
你在?位置
一般 良好 優(yōu)秀 極好桐鄉(xiāng)市假日酒店位于世紀(jì)北大道1號(hào),距離杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)68公里。毗鄰鳳鳴高中、桐鄉(xiāng)梧桐工業(yè)區(qū)和浙江傳媒大學(xué)(桐鄉(xiāng)校區(qū)) 。桐鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、桐鄉(xiāng)市政府、桐鄉(xiāng)世貿(mào)中心等 都在15分鐘車程內(nèi)。烏鎮(zhèn)著名景區(qū)東柵、西柵以及世界互聯(lián)網(wǎng)大 會(huì)永久會(huì)址烏鎮(zhèn)會(huì)展中心距離酒店25分鐘車程。
酒店擁有161間風(fēng)格迥異的各式客房,所有客房均配有平面電視,衛(wèi)星頻道,配以按人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的座椅的工作臺(tái),以及 高速互聯(lián)網(wǎng)接口。400平方米靈活的會(huì)議場(chǎng)地,無論是董事會(huì)議, 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或是公司年會(huì),會(huì)務(wù)總監(jiān)都能為客戶度身調(diào)配相關(guān)的 會(huì)議設(shè)施來滿足客戶的需求。全日餐廳的主廚精心設(shè)計(jì)出全套中 西結(jié)合的零點(diǎn)菜單,能充分滿足客人的味蕾。一樓的大堂吧為客 人提供各式咖啡和飲品,休憩、商務(wù)和會(huì)客服務(wù),打造文化與商 務(wù)社交融合的絕佳空間。