崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)售后車輛的接待工作,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 跟蹤車輛維修進(jìn)度,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保服務(wù)效率。
3. 處理客戶訴求,提升客戶滿意度與服務(wù)體驗(yàn)。
4. 完善客戶檔案記錄,做好后續(xù)回訪與維護(hù)工作。
任職要求:
1. 具備汽車售后服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉汽車維修保養(yǎng)流程及基本車輛知識。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資福利:
1. 提供法定的社會保險及住房公積金。
2. 薪酬結(jié)構(gòu)包含基本工資與績效獎金。
3. 享受法定假日及帶薪年休假。
4. 提供系統(tǒng)性的專業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)晉升機(jī)會。
你在?位置
一般 良好 優(yōu)秀 極好