協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程所產(chǎn)生的問題信息。
負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。
負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
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